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  公司与中国移动具有长期的合作关系,该公司于近期全面启动呼叫中心成熟度模型国际标准认证咨询工作
发布时间:2020-05-07 01:11
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摘要: 4月27日,从国家电网公司信息通信分公司获悉,该公司于近期全面启动呼叫中心成熟度模型国际标准认证咨询... -->

河南邮政11185客服中心举行了CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准认证项目启动仪式。

摘要: 5月27日,从国家电网公司信息通信分公司获悉,国家电网公司首期信通调度值长资格复试工作顺利开展,来自... -->

摘要: 5月23日,国家电网公司与中国移动通信集团公司在京签订集团业务框架协议,同时举行中国电科院与中国移动... -->

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  4月27日,从国家电网公司信息通信分公司获悉,该公司于近期全面启动呼叫中心成熟度模型国际标准认证咨询工作,进一步健全管理体系,识别能力短板,挖掘潜力价值,全面提升信息通信客服专业化、精益化管理水平。

河南邮政此次以11185客服中心为基础样本,实施CC-CMM标准认证与咨询项目,旨在通过认证工作,全面夯实客服中心专业化管理能力、培养专业化人才、提高管理人员素质、提升邮政品牌竞争力;建立标杆客服中心和适用于邮政11185客服中心的运营管理体系。

  5月27日,从国家电网公司信息通信分公司获悉,国家电网公司首期信通调度值长资格复试工作顺利开展,来自26家省公司、3家直属单共计79名信通调度值长参加了此次考核。本次资格复试由国网信通公司组织,国网江苏省电力公司承办,是公司系统内首次统一开展的调度值长资格认证,检验了参考人员的专业技术水平及指挥协调能力,对于促进全网信通调度人员的技能水平提升具有重要意义。

  5月23日,国家电网公司与中国移动通信集团公司在京签订集团业务框架协议,同时举行中国电科院与中国移动研究院无线网络联合创新实验室的揭牌仪式。

  12月6日,从国家电网公司信息通信分公司传来消息,公司系统相关单位全面完成年度信息通信系统常态化无脚本应急演练工作。近日,信息通信系统常态化无脚本应急演练工作交流会在京召开。

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