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公司营销工作面临新的形势和任务,一切工作都是为党和人民服务
发布时间:2020-03-17 10:49
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  会议提出,要在落实电力改革任务上敢作为,推动省级售电侧改革试点方案有效落地,加快研究制定市场化售电策略,积极推进国有企业职工家属区供电设施接收工作;要在开拓市场上出实招,以园区为重点稳固存量市场,积极竞争增量配电试点项目,把电能替代作为公司开拓市场的战略重点;要在提升精益管理水平上求实效,优化营销指标考核管理,强化“量价费损”闭环管控,提升经营风险防控能力,高度重视营销信息安全管理;要在提高营销服务能力上求突破,提升服务方法有效性,提升服务响应及时性,提升服务手段便捷性,提升扶贫服务精准性;要在夯实“三基”(基础、基层、基本功)上下功夫,提高地市公司经营管理能力,强化县公司营销基础管理,加强乡镇供电所建设,打造一支政治强、业务精的营销队伍。

建成公共充电桩不少于12万个,全面建成覆盖京津冀鲁、长三角地区所有城市及其他地区主要城市的公共充电网络,保障电动汽车出行无忧。

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  2月6日,国家电网公司召开2017年营销(农电)工作会议。会议认真贯彻落实公司三届二次职代会暨2017年工作会议精神,总结2016年工作,部署2017年任务,分析形势,明确目标,统一思想,凝聚力量,推动营销工作再上新台阶。公司副总经理韩君出席会议并讲话。

全力支持公司定点扶贫的湖北、青海四县一区打赢脱贫攻坚战。

  随着电力市场化改革的不断深入,国网青海电力以“守住阵地、开拓市场”为目标,遵循“建机制、提效率”原则,主动作为,积极研究园区供电服务运作模式,充分发挥电网企业资源优势,提高供电服务效率,及时满足客户需求。

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稳妥有序推进省级现货市场试点,结合试点优化完善调度生产组织模式、业务流程,促进电力市场健康发展。

  依照实施方案,国网青海电力组建成立国网青海省西宁经济技术开发区、国网青海省海东工业园区供电、国网青海省柴达木循环经济区三个供电服务中心,负责全面做好园区内电网建设、运维抢修、营销服务等工作,为园区客户提供政策指导、技术咨询、业务代办、检修服务等“一站式”服务,实现“园区市场占有率、园区供电可靠率”两个“百分之百”目标。

  公司副总工程师苏胜新作会议总结。会议还表彰了8家营销工作先进单位、50个营销工作先进集体、100名营销工作先进个人,印发了9个专业指导意见。7家单位作了交流表态发言。

有效解决服务短板,持续提升客户体验。

  坚持以市场为导向,以客户为中心,国网青海电力在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上,构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制,设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构,进驻园区,贴近服务客户用电。

  韩君强调,公司营销工作面临新的形势和任务,要认真贯彻落实2017年公司“两会”精神,重点把握好四个坚持,即坚持改革创新、坚持稳中求进、坚持以客户为中心、坚持“两手抓”(一手抓业务,一手抓队伍)。要对外以改革为动力,在创新上发力,积极参与市场化改革,提高市场竞争力;对内以问题为导向,强身健体,强基固本,实现效率、效益、服务新提升。

总体思路:

  为贯彻落实国家电网公司两会精神,主动适应改革形势,进一步拓展供电服务功能,持续挖潜增效,2月17日,国网青海省电力公司召开工作会,审议《国网青海省电力公司关于组建园区服务机构的实施方案》,正式启动园区服务机构组建工作。

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治理配网薄弱环节,有效消除配网局部卡脖子和低电压现象。

  国网青海电力要求,各专业、各单位要高度重视园区供电服务工作,严格管理提升服务,集中精力,合力推进园区供电服务工作。要探索建立和完善对园区供电服务绿色通道的长效机制,不断总结提高,持续提升园区供电服务水平。

  2016年,公司营销系统积极争取售电侧改革政策支持,全力实施增供扩销,加快推进新业务发展,持续提升供电服务水平,不断夯实营销基础管理,较好地完成了营销工作任务,实现了“十三五”良好开局。公司党组高度重视营销工作,在提升服务水平和市场竞争力等方面提出了更高要求。国网营销部就贯彻落实2017年工作部署了8方面重点任务。

强化监督保障

  组建园区服务机构是全面贯彻落实国家电网公司关于主动适应经济新常态、改革新形势、服务新要求,优化供电服务体系,加快完善以客户为中心的服务机制要求的重要工作举措。

全面提升业扩接电服务质效,落实10千伏、推进110千伏业扩配套电网项目和工程建设权限下放。公开电网可用容量信息,实现就近接入、先到先接,实现客户接电费用下降30%。力争2018年世界银行获得电力指标排名进入前60位、2019年进入前50位。

  据悉,目前,青海省共有工业园区17个,主要集中在西宁、海东、海西地区,其中国家级工业园区3个,园区用电客户389家。2016年,园区客户用电量311.15亿千瓦时,占青海公司售电量的52.95%。创新园区服务模式,增强园区服务功能,实现园区存量不减少、增量不流失,对于确保该公司稳定发展具有重要意义。

坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路。

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此前,国家电网下发文件,称把转型做能源综合服务放在更加突出的位置上,而从这一份意见中我们可以看到,国家电网对转型做能源综合服务商下定了决心。

聚焦供给侧结构性改革,服务市场电力化改革,强化政企客户用电服务,营造良好营商环境,提供主动高效、绿色增值服务。

服务再电气化,加快配电网标准化建设改造,2020年城网供电可靠率达到99.99%。深化电网连万家、共享电气化活动,利用国网商城、营业厅等渠道,促进居民家用电器拥有量稳步增长。

实现主动增值服务,针对政企客户,将被动坐商服务向主动上门服务转变,主动为客户提供能效诊断与改造、综合能源服务等一揽子方案,拓展增值服务,增强客户粘性,以服务赢得市场。

撸起袖子使劲干:部署任务

完善市场化售电业务规则和服务流程,为售电公司和市场化客户提供高效便捷的电费结算服务。

构建供电服务新体系,为提升服务水平注入活力。

以下为能源圈从国家电网公司1号文件中提炼的重点内容。

打造光伏云网服务新业态

畅通光伏扶贫接网绿色通道,对纳入国家计划的村级光伏扶贫电站项目,以380伏、10千伏并网的,自受理之日起分别在3个月内、6个月内具备并网条件。

服务脱贫攻坚,实施2018~2020年阳光扶贫行动计划,推进三区两州深度贫困地区和381个国家贫困县电网建设攻坚。

立flag:明确提出新时代公司战略目标

强化技术保障

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