首页
简介
新甫京娱乐
资讯
电工电气
返回顶部
乡镇供电所试点建设,乡镇供电所建设工作的主要举措及相关要求
发布时间:2020-01-07 19:40
浏览次数:

  11月13~14日,国家电网公司供电服务指挥平台暨“全能型”乡镇供电所推进会在山东济南召开。会议总结工作成效,加快推进试点工作,确保全面完成试点任务。公司副总经理韩君出席会议并讲话。

摘要: 多年来,国网山东电力牢牢树立“以客户为中心”的理念,创新开展“彩虹·心服务·新价值”主题活动,以点带... -->

  国网河北电力还组织对石家庄公司供电服务指挥中心和“全能型”乡镇供电所综合监控平台智能化应用两项业务运转情况进行了现场观摩。石家庄、邯郸、衡水公司分别就供电服务指挥中心和“全能型”乡镇供电所建设进行了交流。

  打通全业务流程

图片 1

  公司副总工程师苏胜新主持会议。公司相关部门、单位,部分试点市县供电公司负责人参加会议。会议期间,与会人员现场参观济南仲宫“全能型”乡镇供电所和济南供电公司供电服务指挥平台建设情况,相关单位分别就推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所试点建设做交流发言。

  在标准体系方面,国网山东电力制定了《全能型乡镇供电所建设规范》《全能型供电所网格化低压运抢管理指导意见》等7项制度标准,明确供电所30项核心业务流程、34个核心业务事项。充分利用信息化手段,开发建设供电所综合业务监控平台,依托综合业务监控平台和供电服务指挥平台“两个平台”,实现综合业务监控平台与供电服务指挥平台、移动作业终端贯通的“两个贯通”,实现服务指令的精准传达、服务过程的有效监管和服务结果的实时反馈,实现“前后台”服务的无缝衔接。

图片 2

  “你不是以前抄表的小王吗?怎么也会修电呀?”6月12日8时,济南市历城区艾家村樱桃种植户李宗兰家的浇灌设备出现故障,台区经理王俊田赶到现场后,没用10分钟就将故障排除,电动机恢复正常工作。“所里现在推行全业务融合,要求每个台区经理都要一专多能,以后用电方面有什么问题都可以找我,一定给您服务到位。”王俊一边解释一边递上了自己的新名片。

  会议进一步明确了今年“全能型”乡镇供电所建设七个方面的重点工作,即:优化组织设置,明确职责定位;推进营配融合,构建网格服务模式;推进服务转型提升,强化综合服务能力建设;积极开拓和探索,支撑新型业务;切实加强计量专业管理;强化技能培训,培养“全能型”员工队伍;加强机制建设,强化工作协同。会议要求对于各项重点工作要深入研究,统筹推进;落实责任,建立机制;先试先行,示范引领;加强督导,强化考核,确保各项工作落实到位。会议还分组研究审查通过了公司重点建设培育的12个“全能型”乡镇供电所实施方案,讨论完善乡镇供电所岗位培训教材大纲,部署了下阶段乡镇供电所岗位培训教材编写工作有关事项。

  韩君强调,要全面落实公司党组决策部署,不忘初心,牢记使命,始终围绕以客户为中心,全面总结各单位供电服务指挥平台试点经验,进一步强化试点成果应用,继续做好全面推广建设工作。要全面领会公司推进“全能型”供电所建设要求,强化供电所党组织建设,培养“一专多能”台区经理队伍,加强乡镇供电所投入和服务设施建设,因地制宜推广“全能型”乡镇供电所建设,进一步提升服务效率,全面服务美丽乡村建设。

  台区经理队伍是全能型供电所建设的关键。国网山东电力将全省1385个供电所266792个公变台区划分为5689个网格化服务小组,设置30554名台区经理,实现了网格服务全覆盖。他们编制了《台区经理“一本通”》,开展了台区经理轮训,依托移动终端开发台区经理APP,实现营配融合“一机通”,开展台区经理进行动态星级评定,形成了台区经理“三主六制”服务模式,台区经理作为服务主体、工作主责、设备主人,实行首问负责制、快速响应制、首到责任制、现场办理制、设备巡查制、问题报告制,快速受理客户诉求。

  在指挥平台建设及后续的深化提升过程中,国网河北电力要求各单位坚持问题导向,坚持以解决客户问题为出发点,不断优化流程适应客户需求,强化组织体系保障,把握好指挥中心定位,加快营配末端业务集约融合,持续抓好营配调贯通基础工作,不断提升指挥中心运营效率和效能;在“全能型”供电所建设方面,要因地制宜、注重实效,紧紧围绕“业务协同运行,人员一专多能、服务一次到位”的要求,不断提升工作效率和服务质量。完善制度、固化流程,在“全能型”供电所运营方面开拓思路,创新创效,推动供电所管理水平再上新台阶。积极探索、推广新型业务,依托供电服务公司拓展电能替代市场、积极开展分布式电源及微电网业务、探索开展充换电业务。强化培训、提升素质,注重复合型员工培养,着力建设适应“全能型”乡镇供电所工作要求的员工队伍。

摘要: 今年以来,国网山东电力加快推进“全能型”乡镇供电所建设,全力推动营配业务末端融合,务实拓展新型业务... -->

  5月17日至18日,国家电网公司在江苏省金湖县召开“全能型”乡镇供电所建设工作会议,宣贯加快推进“全能型”乡镇供电所建设工作的主要举措及相关要求。

图片 3

  党的十九大把“坚持以人民为中心”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一,把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。多年来,国网山东电力牢牢树立“以客户为中心”的理念,创新开展“彩虹·心服务·新价值”主题活动,以点带面扎实开展供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设,围绕客户需求整合资源,不断创新服务模式,为客户提供“最好的服务”。

  11月28日,国网河北省电力有限公司召开供电服务指挥中心建设暨“全能型”乡镇供电所精益化管控推进会,贯彻落实国家电网公司供电服务指挥平台暨“全能型”乡镇供电所推进现场会工作要求,牢牢把握工作实质,确保全面完成建设任务,为供电服务指挥平台全面推广、深化“全能型”乡镇供电所建设打下坚实基础。

  “台区经理制不是台区承包,更不是以包代管,而是建立在农村供电服务信息化水平大幅提升、实时监控手段非常丰富的基础上的工作机制,目的是快速响应客户需求,提供精准服务。”国网山东电力营销部农电处处长李民介绍说。

摘要: 5月17日至18日,国家电网公司在江苏省金湖县召开“全能型”乡镇供电所建设工作会议,宣贯加快推进“全能... -->

友情链接: 网站地图
Copyright © 2015-2019 http://www.seonewthing.com. 新甫京娱乐娱城平台-棋牌手机网站3522有限公司 版权所有