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高效服务景区用电,项目提供电力保障
发布时间:2020-01-12 01:14
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  济源公司主动实施项目对接,积极做好跟踪服务,以优质电能助推“全域旅游”发展。紧扣国家新一轮农网改造升级的契机,及时与政府相关部门沟通,了解基础信息,掌握用电动态,精心开展电力需求评估,做到全面、准确。坚持因地制宜、分类施策的原则,实现“一村一规划”“一个项目一规划”,科学做好电力设施布局规划。根据“美丽乡村”建设和旅游项目实施情况,建立专项服务台账,按照轻重缓急做好统筹安排,明确人员、责任和时间节点。合理安排施工力量,严格优质工程标准和技术工艺,加强安全、质量、进度管控,确保“全域旅游”项目建设及时用电,做到哪里有需要,哪里就有可靠电力,哪里就有优质电能。今年以来,该公司已完成76个“全域旅游”项目电力基础设施建设。

  “项目刚开工,电力配套方案就到位了,供电部门的服务效率就是高。”10月19日,在投资2.7亿元的济源市尚柳生态文化园施工现场,项目负责人郑高社对前来核查配电线路走径的济源供电公司工作人员说道。
  日前,济源市今年第三批重点建设项目集中开工,总投资38亿元,实施22个项目,涉及新兴工业、农业旅游、社会民生等多个领域。济源公司坚持“电力先行”的理念,完善机制,优化服务,积极助力重点项目建设。建立专项服务台账,强化规划、设计、建设、营销等相关部门职责,纳入责任考核和重点督办体系。根据项目施工计划用电需求,加快外围供电设施升级改造和运维管理,提高电能质量,确保电力安全可靠供应。严格落实相关负责人统筹协调、责任人员定点服务制度,抽调技术骨干成立服务团队,与各项目建设单位建立定点服务机制,及时解决临时电源接入、客户电力配套方案制订、后续用电保证以及业扩报装效率效能等问题,并对项目建设各阶段的涉电技术环节给予24小时支持,实现全过程服务、全天候保障,服务各重点项目加快推进、早日投用。
  接下来,济源公司还将落实走访、随访等制度,定期组织服务人员深入项目建设工地,实时把握项目用电情况,精心检查供电设施,及时解决客户用电难题,主动听取各类意见和建议,不断提高服务的针对性和实效性,为重点项目推进创造良好条件。(李建国)

  9月20日,济源供电公司工作人员分成3个施工点,加紧对10千伏五山支线进行改造,为五龙口风景区停车场扩建及新增的商务旅游项目提供优质电能。
  济源是新兴旅游城市,境内景点布局密集。随着“十一”黄金周临近,全市各旅游景区基础设施建设及相关配套工程进入冲刺阶段。济源公司主动顺应项目建设需求,精准发力,用心服务,积极为旅游业发展“充电”。加强与旅游景点沟通,及时了解用电动态和负荷规模,对13个因基础设施扩建、服务功能提升等带来用电需求激增的景区,按照轻重缓急加快外围供电线路改造,通过增加台区布点、缩短供电半径等途径,提高电力保障能力。针对当前旅游项目建设中临时用电多、业扩报装多的现状,推行“一证受理”和“跟踪办理”机制,在政策许可的前提下,按照“一口对外”和“便捷高效”的原则,进一步精简资料手续,并联业务流程,开辟用电绿色通道,确保客户早办理、早用电。成立专业服务队伍,对在建的32项重点旅游项目定人、定责、定服务要求,主动深入现场排查电力设施,检查用电情况,及时解决涉电难题,并通过电话随访、微信交流等方式,为客户提供温馨周到的服务。目前,该公司已为景区消除安全隐患21处,解决用电难题7例,提供技术帮扶39次。
  此外,济源公司完善常态服务制度,明确人员职责,与各旅游景点建立“一对一”机制,实行24小时服务对接,高效服务景区用电,用心为旅游业发展护航。(李建国)

  “老乡,当前天气闷热潮湿,要经常检查用电设备,做好防雨防潮措施。”8月17日,在大峪镇寺郎腰村,济源供电公司流动服务队员王国战、卢小军对烟农曹红海家的烤烟用电设施精心排查,并认真交代用电注意事项。
  针对供区烟草种植业多、烟叶烘烤用电多的现状,济源公司细化措施、精心服务,以优质电能护航烟农增收。对“烤烟季”供电服务作出专题部署,按照“属地管理、优质高效、可靠用电”的原则,强化责任,明确服务重点。以基层供电所为单位,分别成立便民流动服务队,对烤烟房入户电力线路和用电设施精心把脉、细致排查,针对发现的导线老化、破股,以及刀闸、开关、漏电保护装置等存在的问题和隐患,及时向烟农告知,明确隐患部位和安全风险,拿出整改解决办法,帮助客户逐项消除,并指导大家落实好风险防护措施,做到不漏村、不漏户、不漏项。对烟农自备的应急发电机精心检测,做好安全试验,保证性能完好,随时可用。鉴于烤烟期间对供电可靠性要求高、个别烟农缺少应急电源的现状,建议客户购置临时发电设备,以避免恶劣天气造成的突发停电。通过发放资料和当面讲解相结合,宣传安全用电常识,提醒烤烟客户用电注意事项,提高安全用电水平。
  同时,济源公司加强“网格化”服务管理,采取定人、定点、定责的方式,与农村各烤烟点建立常态联系机制,实行24小时对接,主动开展上门服务,随时解决用电难题,为烟草丰产、烟农增收提供电力保障。(李建国)

  同时,济源公司建立常态服务机制,以共产党员服务队和基层供电所为重点,定期对山村旅游景点、农家乐等场所的电力设施精心排查,对发现的隐患及时消除。畅通信息渠道,公开服务电话和服务承诺,全天候提供电力保障和优质服务,随时解决客户各类用电难题,促进“全域旅游”蓬勃发展。

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