首页
简介
新甫京娱乐
资讯
电工电气
返回顶部
乡镇供电所,新甫京娱乐娱城平台:推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新
发布时间:2020-03-17 07:07
浏览次数:

摘要: -->

报载:新时代,新农村,新服务。国家电网公司董事长、党组书记舒印彪最近提出,从农村供电服务和农村电网发展的实际出发,着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾,推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新,全面推进"全能型"乡镇供电所建设。

截至12月,浙江全省乡镇供电所低压故障报修30672次,同比下降18.8%;到达现场的时间由42.3分钟缩短至33分钟。9.3分钟的变化,提升的是服务者奔跑的脚步,拉近的是与用户的距离。广大电力员工用实际行动深入贯彻落实习近平总书记提出的以人民为中心的发展思想,促进全体人民共同富裕。

“自从用上了‘小康电’,我家的四十几个蔬菜大棚用电不愁,生意好得忙不过来。”2月18日,湖北省钟祥市石牌镇横店村的有机蔬菜大棚里游人如织,负责人陈春华脸上满是笑容。2018年,钟祥市供电公司以小康用电示范县建设为契机,建设横店村高质量“小康电”示范点,满足农业用电负荷增长需求。横店村成为荆门市“美丽乡村示范村”。

  乡镇供电所是电网企业营销业务执行的最小单元,也是直面市场、服务亿万农村客户的最前端,关乎农民增收、农业增长和农村稳定。2017年,面对新形势、新业务,国家电网公司提出要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所,更好地提升供电服务能力。什么是“全能型”乡镇供电所?为什么要建设“全能型”乡镇供电所?它将给乡镇供电所建设,特别是农村发展带来哪些新变化?带着这些问题,记者跟随供电员工,走进了供电服务的最末端。

党的十九大指出,要坚持以人民为中心的发展思想。十九大报告提出的加快电网建设、深化国有企业改革、促进乡村振兴、保障和改善民生等许多重大部署,都与国家电网公司工作密切相关。何为"全能"?国家电网公司董事长、党组书记舒印彪和答案是:"要综合考虑行政区划、销售电量、服务半径、服务规模等因素,因地制宜优化供电所布局和设置,完善组织架构和人员配置,实现差异化管控。改善生产条件,推进营配合一,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所。"从"再电气化"到"一特一绿",从"供电服务指挥平台建设"到"全能型"乡镇供电所建设,国家电网今年工作可谓新招迭出,亮点纷呈。国家电网全部业务统一管控,设立市一级供电服务指挥中心,整合内部服务资源,以客户为中心,实现服务渠道统一管理、服务质量统一监督和服务信息的统一发布,实现工作过程中的"指挥、协调、监测、分析"一体化运作,使得供电服务效果1+1+1>3;国家电网全部人员一专多能,建立与"全能型"乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程,覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新,公司17000多个乡镇供电所完成"全能"转型,"台区经理制"、网格化管理、片区化服务等一系列创新的服务模式成为现实,供电抢修更加"神速";国家电网全部信息资源共享,利用移动作业终端,实现业务受理、业务勘察、供电方案制定等工作,地市供电公司供电服务指挥平台与"全能型"供电所与台区经理之间的信息通道,实现故障报修、低压设备巡视检测、采集终端运维等服务流程实现全贯通。

这其中,内嵌着国网浙江省电力有限公司推动城乡电力服务均等化的 “初心”和“使命”。

农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题。今年,中央一号文件明确提出:“全面实施乡村电气化提升工程,加快完成新一轮农村电网改造。”

  新农村呼唤新服务

可见,随着供电业务的协同运行,人员的一专多能,服务的一次到位,"全能型"乡镇供电所让供电服务响应更及时、服务手段更便捷。"小前端、大后台"的服务新机制,全天候、多样化、个性化、一体化的服务将满足广大客户的不同需求,释放更强的服务能力,进一步服务人民美好生活的需要,为广大客户创造更大的服务效益。

停电少景致好 城里人都往农村跑

乡村振兴,电力先行。电网是农村重要的基础设施,关系农民生活、农业生产和农村繁荣。国家电网有限公司落实中央部署,2019年年初印发《关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》,大力推动乡村电气化,促进乡村能源生产和消费升级,为服务乡村振兴提供坚强电力保障。

  2月10日是个难得的大晴天。凛冽的北风呼啸着穿过丘陵,穿越平原,吹散了雾霾,重现了双望镇的蓝天。第二天就是农历正月十五,这个位于河北秦皇岛卢龙县的小镇依然沉浸在过年的氛围里。

党的十九大报告指出,发展不平衡不充分已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。必须坚定实施创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略,突出抓重点、补短板、强弱项,使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。

打造坚固耐用农网 助力脱贫攻坚

  双望镇魏家沟村,地处低山丘陵区,村民们的房子顺着地势一层一层地建在土坡上。在这几层外观差不多的砖瓦房里,有一户人家比别人家高出了许多,房顶上40块光伏板整齐排列,在阳光的照射下特别显眼。记者跟随上门来为光伏设备做维护的双望镇供电所员工一起爬上坡,来到了魏福成家。

浙江,70%的面积是山地丘陵,只能向改革要发展。为了让1800多万农村百姓享受到与城市居民均等的电力服务,国网浙江电力致力于改善农村电网面貌,实施小城镇环境综合整治,留住了绿水青山,也给百姓搬来了“金山银山”。

一直以来,公司通过农网改造升级,不断为农村经济繁荣发展注入动力。在2017年完成新一轮农网改造升级“两年攻坚战”的基础上,2018年,公司投资1495亿元用于农网建设,解决了一批县域电网与主网联系薄弱问题,建成74个小康用电示范县。截至2018年年底,公司经营区域内除西藏外实现自然村动力电全覆盖,累计完成3071万户农村客户低电压治理,实现153.5万眼农田机井通电、7.8万个自然村通动力电,惠及1.6亿人。

  2015年中旬,魏福成在女儿的建议下安装了分布式光伏发电设备。40块光伏板自“上岗”之日起就表现良好,平均每天发电50度左右。2016年一整年,自家的屋顶光伏发电不仅满足了魏福成家的全年用电需求,多余电量上网后还赚到了16000多元钱。“加上养老金,够用了!”魏福成笑呵呵地说。

“镇上电网改造后,家门口整洁了,空调开得再多电都带得动,我也把店里重新装修了一遍,元旦开门迎接新客人。”12月15日,杭州市余杭区大径山生态农庄的吴美鸿看到供电员工来“义诊”很高兴。吴美鸿说,十里八乡的村民们“握”着山里的美景和野味争相投身旅游、餐饮、住宿行业,“现在我们用电可不比城里差,每到周末,城里人都往咱农村跑呢!”

2019年是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年,巩固发展农业农村好形势尤其重要。推动乡村电气化,正是公司服务“三农”抓重点、补短板、强基础、促改革的新举措。

友情链接: 网站地图
Copyright © 2015-2019 http://www.seonewthing.com. 新甫京娱乐娱城平台-棋牌手机网站3522有限公司 版权所有